明川蛋品｜友善平飼純淨無毒新鮮直送

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請點選【會員登入】，輸入您的E-mail及密碼登入會員帳戶後，即可查看最新訂單進度及查詢過往訂購資料。

我已完成訂購，但未收到訂單通知信？

當您完成訂購後，系統會自動寄出訂單通知信。若您未收到訂單通知信，可能為以下原因：
1.電子郵件地址填寫錯誤
2.您使用的信箱無法接收的訂單通知信
3.您使用的信箱將訂單通知信分類至垃圾信件因此若您使用免費信箱（如yahoo、hotmail、pchome等），請記得將來自約瑟羅伊的信件設定成【非垃圾信件】，以免收不到相關通知信或其他重要通知！
另外，由於訂單通知信是由系統自動寄出，無法重新發送，若未收到此信件，請您至【我的訂單】查詢訂購資料或與店家聯絡確認訂單。

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購物須知

◉購物須知

運送

本店以「黑貓宅急便」運送商品（土雞蛋為易碎商品，恕不提供超商取貨服務）

◇ 台灣本島（常溫）運費NT$250，購物滿NT$2,000即享免運費（含運優惠組除外）

◇ 台灣離島（常溫）運費NT$360

◇ 每週一收單，週二、週三出貨，出貨時會寄發通知信至您提供的電子信箱，您可在「黑貓宅急便官網」以您的托運單號查詢運送狀況

◇ 為避免宅配延遲，週五不出貨

訂購需要先入會員嗎？

是的，訂購商品需先加入會員，我們加入會員的方式十分簡單，而且完全免費。

關於取消訂單

請點選【會員專區】>【點選會員訂單列表】>訂單狀態點選【取消訂單】>填入取消原因，即可完成取消訂單。
如有任何疑問，可在訂單最下方發送聯絡訊息，或填寫客服中心表單，或來電與客服專線聯絡進行取消。
※請注意：若商品已寄出，恕無法取消訂單

忘記密碼怎麼辦？

當您忘記個人密碼時，您可以點選忘記密碼，輸入您註冊的電子郵件地址，系統會寄送【確認代碼】至您的電子信箱，請輸入電子信件中的確認代碼，再依步驟進行下一步即可以完成重設密碼。

帳戶注意事項

一組EMAIL，僅能註冊一個帳號。
出生年月日註冊後無法進行修改，若生日資料有誤，請填寫客服聯絡單(LINK)通知修正。
若您的email已經被註冊，則表示您原先在舊官網的帳號已經移轉，請您點選【忘記密碼】按鈕，輸入當初申請之帳號（E-mail）或手機號碼，系統將會發出郵件，由信箱取得重設密碼指引。
其他帳戶登入問題，請至客服中心填寫客服聯絡單(LINK)，客服人員將盡速為您解決

如何變更密碼？

請至【會員專區】，選擇【會員基本資料】，輸入舊密碼與新密碼，選取【確認修改】後即可更新。

如果要退貨要如何處理?

◉退換貨注意事項

‼️特別留意

土雞蛋為生鮮商品，收到後請於24小時內開箱，開箱時請一鏡全程錄影，避免爭議若您發現收到的商品有下列狀況
1. 運輸過程造成貨品嚴重破損
2. 貨品品項錯誤
3. 其他非消費者失誤所造成之損毀
請於收到商品貨到日起24小時內來信客服信箱（service.mingchuan@gmail.com），我們收到通知後會盡快回覆您退換貨事宜。（若無法提供完整新品開箱影片將無法受理)

‼️本站販售為友善平飼之土雞蛋，母雞與雞蛋會有接觸，規格外之雞蛋本公司皆已挑出，不得因小瑕疵（包括但不限於爪痕、小黑點、編號印刷醜陋...等）要求本公司補償。

‼️雞蛋為極易碎商品，出貨前皆會嚴格把關，唯宅配運送可能造成輕微裂痕，敬請理解。

‼️依《消費者保護法》第19條「易於腐敗產品」不適用七天鑑賞期間（猶豫期）規定，例如：新鮮雞蛋、冷藏易腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期之商品。除商品本身瑕疵或運送過程而造成的損毀，才可接受退貨申請，恕無法以不喜歡或其他原因為由退貨、退款或換貨，下單前請務必考慮清楚！

若有任何疑問，請透過以下連絡方式與我們聯繫，並註明訂購者的姓名、聯絡電話、訂單號碼及訂購時間。

・客服信箱：service.mingchuan@gmail.com

從一碗杏仁，開始溫潤的一天

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